submit


Комуникацията е процес на междуличностно взаимодействие, който идва от нуждите на взаимодействие на субекти, насочени към задоволяване на тези нужди. Роля и интензивност на комуникация в съвременното общество непрекъснато се увеличават, тъй като с увеличаване на обема от информация, по-интензивни стават процеси за обмен на тази информация, увеличава се броят на технически средства за такъв обмен. Освен това, се увеличава броят на хората, професионална дейност, която е свързана с комуникация, т.е. с професии от типа «човек – човек».

В психологията отделят важни аспекти на комуникацията: съдържание, цел и средство.

Съдържанието на съобщението е информация, която по време на общуване се предава от едно живо същество към друго. Човек съдържание на комуникация е много по-широк, отколкото при животните. Хората разменят помежду си информация, представляваща знания за света, споделят своя опит, умения и умения. Човешкото общуване много конкретно и разнообразни по съдържание.

Цел на общуване – това е нещо, заради което живо същество възниква този вид дейност. При животните това може да бъде, например, е предупреждение за опасност. Човек цели на комуникация на много повече. И ако при животни за целите на комуникацията обикновено са свързани с поскъпване на биологични нужди, човек те не представляват средство да отговарят на много различни нужди: социални, културни, образователни, творчески, естетически нужди на интелигентен растеж и нравственото развитие и др

Средства за комуникация – това са начини за кодиране, предаване,

обработка и дешифриране на информацията, предоставена в процеса на комуникация. Информация може да се предава с помощта на директния телесен контакт, например, осезателен контакт с ръцете си; тя може да се предават и възприемат от разстояние чрез сетивата, например, гледайки движенията на друго лице или слушане, произведени от нея звукови сигнали. Освен всички тези данни от природата начини за предаване на информация, човек има и други, изобретени от него, – това е език, писменост (текстове, чертежи, схеми и т.н.), както и всички видове технически средства за записване, предаване и съхранение на информация.

Комуникацията на хората е вербальным и невербальным.

Невербалната – това е общуване без употреба на езиковите средства, т.е. с помощта на лицеви изражения и жестове; в резултат на това тактилни, зрителни, слухови и обонятелни образи, получени от друг индивид.

Невербалната комуникация се осъществява с помощта на всеки език.

Повечето невербални форми на комуникация при човека е вроден, с помощта на тях човек постига взаимодействие на емоционално ниво, а не само със собствената си вид, но и с други живи същества. Много от висшите животни (например, маймуни, кучета, делфини), точно както и човек, притежават способността невербални общуване със себе си подобни. Невербалната комуникация е присъщо само на човека. Той разполага с много повече функции, отколкото на невербалната.

Функции на общуването, класификация Л. Карпенко, са следните:

информация за контакт – създаване на контакт между партньорите в общуването, готовност за приемане и предаване на информация;

информационна – получаване на нова информация;

побудительная – стимулиране на активността на партньора по комуникация, използвайки го за изпълнение на едни или други действия;

координираната – взаимно ориентиране и съгласуване на действия по организиране на съвместна дейност;

постигането на разбирателство – адекватно възприемане на смисъла на комуникация, разбиране на партньорите един друг;

споделяне на емоции – вълнение партньор на правилните емоционални преживявания;

установяване на отношения – осъзнаване на своето място в системата на роля, статус, бизнес и други връзки дружество;

оказване на влияние – промяна на състоянието на партньора по комуникация – да му поведение, идеи, мнения, решения и други.

В структурата на комуникация отделят три взаимосвързани страни:

1) комуникативна – обмен на информация между общающимися лица;

2) интерактивна – комуникацията между общающимися лица;

3) перцептивная – взаимно възприемане на партньори за комуникация и създаване на тази основа на разбирателство.

Когато се говори за комуникация в общуването, след това, преди всичко, имат предвид, че в процеса на общуване хората разменят помежду си различни схващания, идеи, интереси, чувства и т.н. Обаче в комуникативен процес се случва, не е просто движение на информация, като в кибернетичния устройство, както и активен обмен на него. Главната особеност се състои в това, че хората в процеса на обмен на информация могат да влияят един на друг.

— Процес на общуване се ражда на базата на известна съвместна дейност и обмен на знания, идеи, чувства и т.н., предполага, че такава дейност организованна. В психологията отделят два вида взаимодействия: сътрудничество (collaboration) и конкуренцията (конфликт).

Така че, комуникацията е процес на взаимодействие между хората, в хода на която възникват, се проявяват и се образуват междуличностните отношения. Комуникацията предполага споделяне на мисли, чувства, преживявания. В процеса на общуване хората съзнателно или несъзнателно влияние върху психическото състояние, чувства, мисли и действия помежду си. Функция на комуникацията е доста разнообразна, тя е решаваща предпоставка за формирането на всеки човек като личност, изпълнението на личните си цели и отговарят на редица изисквания.Комуникацията е вътрешен механизъм за съвместна дейност на хората и е най-важният източник на информация за човека.

About