онлайн уеб чат

Но и това не е всичко

Днес най-популярната форма на общуване за онлайн консултации е чатСъс сигурност много от Вас са се сблъсквали с изскачащ прозорец"Онлайн консултант", при натискане на които Можете да водят кореспонденция със специалист компания. Искам да споделя с Вас ценна информация: има алтернативна форма на комуникация с клиентите, в пъти по основната функционални възможности за чат. И това е един Брой център - пълен брой-център онлайн. И така, нека да видим, какво от себе си представлява Уеб Кол-център. В кои сфери на тази услуга логично да се използва и какви ползи за Вашия бизнес и Вашите клиенти може да донесе тази услуга. Уеб Кол-център - това е пълна кол-център онлайн с автоматизирана система за разпределение на входящите повиквания. За разлика от кол кол центъра се състои в това, че клиент за комуникация с оператора се случва не по телефона, както и чрез Интернет. А сега за предимствата на Уеб Кол-център, в сравнение с гласови кол център. На клиента е достатъчно да кликнете върху линк или банер кол центъра на компанията - и той незабавно се свързва с оператора. Клиент и консултант виждат и чуват един друг, операторът може да покаже различни документи и презентации, за да излъчва вашия работен плот. Освен това, има и чат, чрез който можете да разменяте връзки и текстова информация. Операторът може да смени ролята на водещ на клиента.Пръкват успее да докаже различни документи и презентации, както и излъчване на вашия работен плот. И още едно значително предимство: пълна статистика на работата на услугата.

С помощта на Уеб Кол-център, клиентът получава информация за броя и разпределението на връзките между операторите, времето за комуникация.

Също и ръководителя на службата брой центъра има достъп за видео преглед на работа консултант-клиент както в онлайн, така и на запис. Ще се съгласите, удобен вариант за анализ на работата на персонала, брой на центъра. Какво се възползват получава клиентът, когато е свързан към онлайн брой центъра. Представете си, Вие планирате почивката си. Но на вас, като на много от съвременните хора, катастрофална липса на време. Дълго време се събират, след това минават през целия град в туристическа агенция, за да изберете подходящ турне. С помощта на услугата Уеб Кол-център може да получите в комфортен офис на туристическа компания, без да излизате от дома си, или да останем на работното място. Това още веднъж доказва, че в този свят всичко е възможно.Получаване на консултации видео мениджър на туристическа фирма, без много усилия, в реално време, прости. Уеб Кол-център за насърчаване на живото общуване и индивидуален подход към всеки клиент. В кои сфери на използване на Интернет Кол-център. Във всички. Туризъм, банкова среда, консултации, бизнес хотел, логистика, недвижими имоти, техническа поддръжка, онлайн магазини и др. Услуга Уеб Кол-център вече се използва от много успешните компании, които се стремят да бъдат лидери в своите области.